Компанія CRAZY CASE здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання замовлення. Зворотня доставка здійснюється за домовленістю між покупцем та компанією.

Умови повернення товару

Ми приймаємо на повернення товар, який відповідає наступним вимогам:

Товарний вигляд та комплектація

• Упаковка не пошкоджена, всі елементи комплектації присутні
• Товар не має слідів використання:
  • Потертостей та забруднень
  • Механічних ушкоджень
  • Зняття захисних плівок зі скла чи глянцевих поверхонь
• Збережено оригінальну упаковку в товарному вигляді

Оплата доставки

Транспортні витрати на доставку повернень оплачуються за домовленістю сторін.

Гарантійні умови за категоріями товарів

1. Чохли та загальні аксесуари

Заводський брак (невідповідність отворів, вирізів, кнопок):

• Термін: 14 днів з дати накладної

Естетичні недоліки (вм'ятини, подряпини при транспортуванні):

• Термін: 14 днів з дати накладної

2. Захисне скло та плівки

Умови прийому:

• Наявність пластикової підкладки (якщо комплектується)
• Збереження упаковки з нашим стікером

Гарантійні випадки:

• Пошкоджене скло (биття) – 14 днів від дати накладної (обов'язкове фото)
• Заводський брак (неклеєні) – 14 днів від дати накладної

Не приймаються: вже наклеєні плівки та скло

3. Технічні аксесуари

Бренди: Hoco, Baseus, Usams, Joyroom, XO, REMAX та інші

• Термін гарантії: 14 днів від дати накладної

4. Товари, що не підлягають поверненню

Товари з уцінкою – поверненню та обміну не підлягають

Гідрогелеві плівки – поверненню та обміну не підлягають

Важлива інформація

Відповідно закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Як оформити повернення?

Для оформлення повернення зв'яжіться з нашою службою підтримки:

Ми допоможемо вирішити будь-яке питання!